Potraživanje kupoprodajne cijene: roba isporučena, plaćanje otvoreno
Potraživanje cijene nakon isporuke: provjerite ugovor, dokaze isporuke, dospijeće, prigovore i otvoreni saldo prije narednog koraka.
9. srpnja 2026., Mag. Bernhard Brandauer, Rechtsanwalt
Kada je roba isporučena, a plaćanje izostane, potraživanje kupoprodajne cijene često izgleda jednostavno. Za naplatu ipak moraju odgovarati ugovor, isporuka, dospijeće, otvoreni saldo i reakcija dužnika.
§ 1062 ABGB u načelu obavezuje kupca da plati ugovorenu kupoprodajnu cijenu i preuzme kupljenu stvar. Ta odredba sama ne rješava svako pitanje vremena plaćanja. Ugovor, račun i stvarni tok događaja moraju pokazati kada je potraživanje dospjelo i šta je isporučeno.
Ovaj članak objašnjava kako povjerilac može urediti potraživanje kupoprodajne cijene prije opomene, tužbe ili poravnanja. U središtu su dokumenti i razlike koje omogućavaju provjeru narednog koraka.
Koja provjera je potrebna za vaše potraživanje?
Odgovori nisu pravni savjet. Pomažu da se dokumenti urede za početnu provjeru.
Već znate da želite poslati upit? Idite direktno na obrazac za upit.
Šta je sada glavno otvoreno pitanje?
Izaberite odgovor koji najbolje opisuje vašu situaciju.
Pregled svih odgovora.
Dopuniti lanac dokumenata
Uredite narudžbu, potvrdu, dostavnicu, preuzimanje, račun, rok plaćanja i korespondenciju hronološkim redom. Označite nedostajuće dokaze, protivrječnosti i izvršena plaćanja.
Prigovore provjeriti odvojeno
Zabilježite nedostatke, pogrešnu isporuku, kašnjenje, zadržavanje ili prebijanje sa datumima i dokumentima. Nesporni dio potraživanja prikažite odvojeno od spornog dijela.
Pažljivo odabrati naredni put
Provjerite dospijeće, zakašnjenje, rizik zastare, aktuelne podatke o dužniku i naplativost. Tek tada se mogu procijeniti opomena, tužba, poravnanje ili dodatna mjera osiguranja.
Koji ugovor stvara potraživanje cijene?
Prvo pitanje je ko je sa kim zaključio kupoprodajni ugovor i za koju robu. Narudžba, potvrda, opšti uslovi i kasnije izmjene treba da označavaju isti predmet. Kod privrednih društava treba provjeriti i tačan naziv pravnog lica, ovlaštenje i adresu za račun.
§ 1062 ABGB opisuje plaćanje kupoprodajne cijene kao glavnu obavezu kupca. Potrebna je i provjera konkretnog dogovora. Zadržavanje prava svojine, ugovoreni skonto, djelimična uplata ili pravo zadržavanja činidbe mogu uticati na iznos i vrijeme plaćanja.
Kod uzajamnog ugovora § 1052 ABGB može biti važan za pitanje smije li se činidba zadržati do protivčinidbe. Nakon isporuke provjera se najčešće usmjerava na ugovoreno dospijeće, urednost robe i konkretne prigovore kupca. Te teme treba držati odvojeno od ukupnog iznosa računa.
Kako dokazati isporuku i ugovorenu činidbu?
Isporuku treba potkrijepiti preglednim lancem: narudžba, potvrda, otprema ili predaja, dostavnica, preuzimanje i račun. Ako postoji više isporuka, svaka djelimična isporuka mora imati vlastitu oznaku. Serijski brojevi, količina, adresa i kontakt osoba mogu biti odlučujući.
Ako dužnik poriče prijem, narudžbu ili količinu, sam račun često neće razjasniti pitanje. Sačuvajte zato podatke o transportu, e-mailove, poruke, fotografije i reklamacije. Kod internet narudžbi važni su izvorni sadržaj narudžbe i veza sa pravim kupcem, a ne samo kasniji saldo.
Članak Usluga izvršena, plaćanje otvoreno razjašnjava razliku prema uslugama i pitanjima prihvata. Kod robe je fokus na kupoprodaji, predaji i tačnom otvorenom iznosu.
Kada potraživanje kupoprodajne cijene dospijeva?
Dospijeće se prvo određuje prema ugovorenom roku plaćanja. Provjerite kada rok počinje, kako se tretira prijem računa, da li je ugovoren obračunski ciklus i da li je plaćanje vezano za uslov. Račun može prikazati saldo, ali sam po sebi ne stvara uvijek ugovoreni dan dospijeća.
Početak zakašnjenja zavisi od dospijeća, dogovora i uslova iz § 1334 ABGB. Kalendarski određen dan može imati drugačiji značaj od opšte napomene na računu. Zato treba uporediti ugovor, istoriju plaćanja i korespondenciju prije tvrdnje da je dužnik u zakašnjenju.
§ 1333 ABGB daje okvir za zakonske kamate zbog zakašnjenja i, pod njegovim uslovima, dalju štetu. Kod poslovnih transakcija § 456 UGB može predvidjeti posebno pravilo o kamatama. Potrošački odnos, drugačiji ugovor i sporedna potraživanja zahtijevaju posebnu provjeru. Kamatnu stopu ne treba navoditi bez provjere posla, dospijeća i perioda.
Kako odvojiti saldo i prigovore?
Pouzdan obračun navodi svaki račun, djelimičnu uplatu, odobrenje, storno i uplatu sa datumom valute. Kod stalnog poslovnog odnosa treba provjeriti i ranije salde i svrhu uplata. Tako se glavnica odvaja od kamata i mogućih troškova.
Nedostaci, pogrešna isporuka, kašnjenje, manjak količine, prebijanje ili navodno pravo zadržavanja mogu promijeniti naplatu. Svaki prigovor zabilježite u izvornom obliku, sa datumom i dokazima. Opšti odgovor na opšte osporavanje rijetko razjašnjava stvar.
Nesporni dio može imati drugačiji ekonomski put od spornog dijela. Da li treba tražiti djelimičnu uplatu, ponuditi poravnanje ili tužiti cijeli iznos zavisi od ugovora, dokaza i procesnog rizika. Članak Sporno potraživanje obrađuje ovaj korak detaljnije.
Šta slijedi nakon provjere potraživanja?
Razumna opomena treba da navede ugovor, isporuku, dospijeće, otvorenu glavnicu i traženi dan plaćanja. Postojeće prigovore treba obraditi. Prijetnja ne može zamijeniti dokaz niti izvršni naslov.
Prije tužbe treba provjeriti potraživanje, nadležnost, zastaru, podatke o dužniku i troškovni rizik. Sudski postupak može odgovarati kada je potraživanje dospjelo i dokazivo. Stvarni spor o činidbi ili protivčinidbi može tražiti drugačiju pripremu.
Ovrha zahtijeva odgovarajući izvršni naslov. Opomena ili račun nisu izvršni naslov. Ako naslov već postoji, iznose iz naslova, kasnije uplate i aktuelni saldo treba uskladiti odvojeno. Članak Prijedlog za ovrhu, potraživanje i naslov objašnjava tu razliku.
Važan korak provjere: Nemojte automatski tražiti cijeli račun zajedno sa kamatama i troškovima. Prvo uredite ugovor, isporuku, dospijeće, prigovore, uplate i podatke o dužniku. Tako ostaje jasno šta je nesporno, a šta traži detaljniju provjeru.
Potraživanje cijene nakon isporuke
Da li je račun dovoljan dokaz potraživanja kupoprodajne cijene?
Račun je važan dokument, ali sam ne dokazuje uvijek ugovor, isporuku, količinu, dospijeće i otvoreni saldo. Narudžba, dokaz isporuke, pregled uplata i korespondencija treba da potvrde isti tok.
Kada se mogu tražiti zatezne kamate?
To zavisi od dospijeća, ugovorenog roka plaćanja i uslova zakašnjenja. Relevantni mogu biti § 1333 i § 1334 ABGB, a kod poslovnih transakcija i § 456 UGB. Konkretan period treba izračunati prema ugovoru i korespondenciji.
Može li se tražiti puna cijena i kada kupac reklamira robu?
Reklamaciju treba provjeriti prema njenom sadržaju i osnovanosti. Nedostaci, pogrešna isporuka ili prebijanje mogu promijeniti saldo i naredni put. Nesporni dio treba prikazati odvojeno od spornog dijela.
Dodatne provjere otvorenih potraživanja
Kupoprodajna cijena, Zakašnjelo plaćanje, Kupoprodajni ugovor, Isporuka, Dospijeće, Prigovori, Dokumenti, Austrija